Unidad I - Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

Objetivo de la unidad

Comprender la evolución de los negocios electrónicos y su definición.

Saber detectar las oportunidades y los riesgos de utilizar Internet como medio para realizar negocios. 

Saber qué es un dominio Web y cómo y dónde se realizaron los registros de un dominio Web. 

Conocer los conceptos y aplicaciones del E-marketing.

Comprender la diferencia entre e-business, e-commerce y e-marketing

Algunas definiciones:

e-commerce. –
El comercio por internet/comercio en línea, es el proceso de compra-venta de productos o servicios a través de dispositivos que se conectan a la red. Incluye actividades como toma de órdenes, entrega, servicios al consumidor, etc.


e-business. –
Es el uso de tecnologías de la información y comunicación para realizar las actividades y las estrategias de un negocio. También cubre procesos internos como producción, administración de inventario, desarrollo de productos, administración del riesgo, finanzas, desarrollo de estrategias y recursos humanos.


e-marketing. –
Se refiere a la aplicación de los principios y técnicas de la mercadotecnia a través de internet para la promoción de productos y servicios.




Plática impartida por: 

Ricardo García Zepahua

Silvia Jimenez Olmedo

BMEX

Capacitamos, enseñamos y aceleramos ideas, personas, empresas y marcas.

Puntos clave:

1. Recalcaron la importancia de hacer un uso más profesional de redes sociales, especialmente en tener cuidado con lo que se comparte ya que esto podría mal interpretarse por parte de alguna empresa y cerrarnos oportunidades de crecimiento.

2. Mencionaron que debíamos hacernos al hábito de estar actualizados en el aspecto de la política y economía mundial, ya que de alguna manera esto nos podría afectar en el futuro en el momento de querer invertir en el extranjero.

3. Siempre mostrarnos seguros de sí mismos, confiar en nuestros conocimientos y capacidades ya adquiridas y que estamos dispuestos a seguir aprendiendo y mostrar un crecimiento continuo. 

4. Buscar conocer personas que nos puedan ayudar a emprender y a retroalimentar nuestros conocimientos, así como para ampliar nuestros horizontes. 

5. Y lo más importante, confiar en nuestros proyectos, comprometernos realmente a realizar aquellos proyectos que tenemos en mente, proteger nuestra idea y desarrollarla lo mas que podamos.

Desventajas de la mercadotecnia electrónica:
Ejemplo: Fraude con Tarjeta de Crédito.

Se realizó la compra de una impresora por medio de una tarjeta de crédito y no llegó el producto con las especificaciones o características que tenía en la página, llegó una impresora de un menor precio cuando en realidad se realizó la transacción de un producto de gama alta.

Consecuencias: 
- Para la empresa: 
Pérdida de clientes potenciales, falta de credibilidad, posibles problemas legales, mala puntuación en el sitio web. 

Al consumidor:
Estafa por parte de la empresa, perdida de dinero y tiempo, inconformidad, gasto doble por comprar lo que realmente se necesita.